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Touchpoints sind out – Micro-Moments sind in

Alle reden von den Touchpoints in denen Unternehmen Ihre Konsumenten erreichen können. Die Konsumenten gehen nicht mehr gezielt online, sondern leben online und sind permanent mit der virtuellen Welt vernetzt. Die permanente Konnektivität hat dabei nicht nur unser Verhalten verändert, sondern auch unsere Erwartungen.

Sehen Sie sich das Interview von Stefan Herold, Geschäftsführer Osudio Deutschland, anlässlich der Werk II priint Days 2016 an,
in dem es um den nächsten Schritt hin zu einer optimierten Customer Journey geht die den Kunden nicht mehr nur statisch, sondern auch emotional abholt.


Geschäftsführer

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10. April 2017

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