DMG Osudio PIM ecommerce

De Mandemakers Group (DMG)

Mehr Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung mit Informatica MDM - Product 360

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DMG Osudio PIM ecommerce challenge

Die Herausforderung

Aufgrund der steigenden Anforderungen der digitalen Verbraucher und immer kürzer werdender Time-to-Market und Product Lifecycles, benötigt jedes Unternehmen verlässliche Produktdaten.

DMGs Produktdatenmanagement wurde, aufgrund der Menge von fast 1 Million Produkten, die aus verschiedenen Inputquellen, in verschiedenen Formaten von verschiedenen Lieferantendaten zur Verfügung gestellt wurden, immer komplexer. All diese Daten haben Auswirkungen auf Logistik, Service, Vertrieb und Marketing. DMG war bewusst, dass die Standardisierung des Produktdatenmanagements deshalb unumgänglich war.

 

DMG Osudio PIM ecommerce solution

Unsere Lösung

Damit alle Berührungspunkte der Customer Journey eine perfekte Customer Experience bieten wählte DMG eine Lösung, die Kundenwünsche befriedigt und zeitgleich Mitarbeiter entlastet. Außerdem wurde, dank der Einführung einer einzigen Datenbank die als Single-Source-of-Truth dient, die Zusammenarbeit zwischen Logistik, Service, Vertrieb und Marketing verbessert.

Nach einem Quick Scan durch die Squadra Group  wurde Informaticas MDM - Product 360-Plattform empfohlen. Für die Implementierung zog man, aufgrund der weitreichenden Erfahrungen im Umsetzen von PIM-Projekten, Osudio hinzu. Auch in Zukunft wird Osudio, als strategischer Partner, die DMG Digitalisierung mitgestalten. 

DMG Osudio PIM Ecommerce impact

Die Veränderungen

PIM-Implementierungen betreffen alle Abteilungen eines Unternehmens. Deshalb organisierte DMG von vorne herein interne Präsentationen und Workshops, um alle Mitarbeiter auf die neuen Workflows vorzubereiten.

Nach einer Reihe von Scoping-Sitzungen wusste DMG genau, wie sie ihr PIM-Projekt auf das nächste Level bringen wollte. Nachdem der Umfang des Projektes definiert wurde, war es an der Zeit, mit der Implementierung zu beginnen.

 

DMG Osudio PIM implementation Ecommerce

Die Implementierung

Eine PIM-Implementierung muss gar nicht chaotisch verlaufen. Durch die Anwendung agiler und scrumbasierter Arbeitsmethoden implementierte Osudio das System schrittweise. Funktion für Funktion nahm die PIM-Lösung Gestalt an.

Das Ergebnis: Eine PIM-Lösung, die das Publizieren im Web und in Print ermöglicht sowie über ein voll integriertes Lieferantenportal verfügt. Die Qualität der gesamten Produktdaten wurde nachweislich verbessert.

So profitiert DMG

     
Osudio DMG PIM  

Verbesserte Kundenzufriedenheit dank konsistenter Vertriebskanäle.

     
Osudio DMG PIM  

Umsatzwachstum im E-Commerce durch reduzierte Produktretouren und Fehler.

   

 

Osudio DMG PIM

 

Verkürzte Time-to-Market für Produktneuheiten online wie offline.

     
Osudio DMG PIM  

Höhere Effizienz dank verbesserter Prozesse, die die Arbeit vereinfachen und versteckte Kosten senken.

     
Osudio DMG PIM  

Höhere Flexibilität durch nahtlose Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen.

   

 

Osudio DMG PIM

 

Höhere Datenqualität inklusive Senkung der Wartungskosten mittels Verbesserung der Datenverwaltung.

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