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Wasco

Präsenz zeigen durch verbesserte Erreichbarkeit

Kontakt

Wasco, eine Tochtergesellschaft der Wolseley Gruppe, ist niederländischer Marktführer im Großhandel für Sanitäreinrichtungen und Heizungstechnik. Zusätzlich bietet Wasco für Kunden die passenden Dienstleistungen an. Das Produktportfolio des Unternehmens umfasst mehr als 450.000 Produkte in 30 Filialen und drei Vertriebslagern.

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Die Herausforderung

Eine kundenorientierte Dienstleistung ist dem Unternehmen sehr wichtig. Damit die Mobile Generation nicht ausgeschlossen wird, wollte Wasco schnellstmöglich interessante Inhalte auf verschiedenen Vertriebskanälen zugänglich machen. Um das Vorhaben zu realisieren wurde ein Konzept entworfen, dass eine flexible Verwaltung von Produktinformationen ermöglicht.

Als weitere Herausforderung stellte sich die Umstellung der Organisation dar, da viele Prozesse geändert wurden. Ebenso sind neue Rollen und Verantwortlichkeiten im Unternehmen geschaffen worden.

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Unsere Lösung

Gemeinsam mit unserem Partner Informatica  wurde
die PIM-Lösung Informatica Product 360 implementiert.
Als Kernelement für Omnichannel Commerce bringt diese Lösung den entscheidenden Vorteil, dass alle Produktdaten unkompliziert im Unternehmen verwaltet werden und dem Kunden auf multiplen Vertriebskanälen  kommuniziert werden können.

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Wie Wasco davon profitiert

Ein einheitliches Einkaufserlebnis online, mobil oder in der Filiale? Für Wasco ab sofort kein Problem mehr. Zukünftig wird das Unternehmen Wasco durch die stärkere Präsenz und ein homogenes Informationsangebot noch besser wahrgenommen.

Mit Verfügbarkeit der vollständigen Produktinformationen kann Wasco die Servicefahrzeuge dynamisch bestücken  und  die Lagerverwaltung optimieren.

Konkret bedeutet das: Wasco verwaltet mit der PIM-Lösung seine Produktinformationen zentral und spart so viel Zeit, Aufwand und Kosten während gleichzeitig Stamm- und Neukunden mit relevanten Informationen auf allen  Kanälen versorgt werden können.

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"Osudios Lösung ermöglicht uns einen transparenten Prozess über das gesamte Spektrum der Wertschöpfungskette für Produktinformationen aufzubauen."

Jos Rust

Wasco E-Commerce Manager

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