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MARKTPLÄTZE

Warum

Laut Forrester werden im Jahr 2022 65% des B2C-E-Commerce-Umsatzes über Online-Marktplätzen abgewickelt werden. Fast 50% der Produktsuchen werden über Amazon durchgeführt oder Ergebnisse von Amazon über Google angezeigt werden. Die richtige Strategie, der richtige kommerzielle Ansatz und die richtige Technologie zu nutzen, ist entscheidend für Ihren Erfolg, um als Anbieter auf Marktplätzen wahrgenommen zu werden und wettbewerbsfähige Angebote zu positionieren.

Ist Ihr Unternehmen bereit für den Verkauf über Marktplätze?

Eine skalierbare Anwendungslandschaft, eine gute Strategie, sinnvolle Produktsortimente, optimierte Produktdarstellungen und die intelligente Platzierung von Werbung sind nicht optional – sie sind zwingend erforderlich. Diese Elemente ebnen den Weg für einen erfolgreiches E-Commerce auf Online Marktplätzen.


Wie

Gemeinsam führen wir mit Ihnen Strategie-Workshops durch, um relevante Faktoren zu definieren, einschließlich Ihrer Markenwerte, des Kundenerlebnisses (Customer Experience) und der Auswirkungen von Marktplatzangeboten auf Ihr aktuelles Geschäftsmodell. Weiterhin werden die Ergebnisse Einblicke in Themen wie die Positionierung Ihrer Wettbewerber auf Marktplätzen, Kaufauslöser Ihrer Kunden und den Beitrag Ihrer Marke zur bestmöglichen Kundenerfahrung enthalten.

Zusätzlich wird dargestellt, welchen kommerziellen Einfluss die Produktauswahl, Produktsuche/-recherche und gesetzliche Anforderungen auf Ihr Geschäftsmodell haben werden. Eine Technologiesitzung liefert einen Überblick darüber, wie gut Ihr aktuelles Lösungs-Setup für den Verkauf auf Marktplätzen geeignet ist und was Sie tun können, um dieses weiter zu optimieren und zu verbessern.

Während dieser Strategiephase arbeiten wir eng mit Ihnen zusammen, um umsetzbare und realisierbare Ziele sowie eine robuste Strategie zu definieren, die Ihr Unternehmen vom Start bis zum Erfolg führt.

Sobald die Strategie klar definiert ist, können wir Sie bei allen Schritten unterstützen, die für eine erfolgreiche Einführung Ihrer Produkte auf dem jeweiligen Marktplatz erforderlich sind.

  • Einrichtung eines Verkäuferkontos auf dem Marktplatz
  • Produktinformationsmanagement und -optimierung (PIM, Datenqualität, Datenvollständigkeit)
  • Onboarding von Produktinformationen (z. B. Mapping, Datensyndizierung)
  • Optimierung der Produktdarstellungen (z. B. Listen, Detaildarstellung, Titel, Aufzählungen, Bilder, Videos, etc.) bis hin zu Premium-Content
  • Produkteinführung (z. B. PPC, Bewerbung, Reviews, etc.)


Nach der Produkteinführung stellen wir sicher, dass Erkenntnisse und insbesondere die Produktdaten für kontinuierliche Verbesserungen der Produktdarstellungen (Listen, Details), der PPC, zur Unterstützung der gesamten Customer Journey und zur Steigerung Ihrer Markenbekanntheit und Reichweite verwendet werden.

Zu guter Letzt müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden zufrieden sind, indem Sie ihre Fragen beantworten, ihr Feedback ernst nehmen und ihr „Kauferlebnis“ so optimal wie möglich gestalten. Kundenbetreuung und Support spielen dabei eine wichtige Rolle und funktionieren auf jedem Markt anders.

Als Full-Service-Agentur, die seit den 90er Jahren den digitalen Handel vorantreibt, wissen wir, dass eine enge Zusammenarbeit zwischen Osudio und unseren Kunden ein wichtiger Erfolgsfaktor ist. Unser Ziel ist es Sie erfolgreich – oder noch erfolgreicher – zu machen und ein kontinuierliches Wachstum in diesem, sich ständig ändernden, Bereich zu entwickeln.

Services

  • Marktplatz Strategie (Markenwerte, kundenerfahrung (Customer Experience), uswirkungen auf das Geschäftsmodell, Marktplatzauswahl, Wettbewerbsanalyse, Produktauswahl und Recherche, Fulfilment, Technologieberatung und Implementierung)
  • Stammdaten- und Produktinformationsmanagement (MDM, PIM)
  • Onboarding und Bereitstellung von Daten
  • Einrichtung eines Marketplace-Verkäuferkontos
  • Optimierung der der Produktdarstellungen (Listen, Details)
  • Produkteinführung
  • Wartung und Optimierung
  • Kundenbetreuung

PARTNER

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Martin Roxlau, Director Sales

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