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Crear páginas web eficientes con 'Design Sprints'

22 de junio de 2016

Sea más efectivo con el 3-day design sprint

Desarrollar un producto o servicio puede degenerar rápidamente en un debate que dura meses. Dado esto, Google Ventures desarrolló el design sprint: una metodología 'agile y scrum', la cual le permite ir a través de todo el proceso de diseño, prototipo y testing con clientes, en cinco días. Design sprints ofrece un proceso eficiente de crear una página web.

Durante los largos proyectos de desarrollo de páginas web vemos un montón de discusiones, coordinación y enfoques. Las grandes empresas a menudo se enfrentan a los presupuestos separados de silo y especialmente la falta de un enfoque conjunto. Con salir de la atmósfera de trabajo de tres a cinco días, reuniéndose físicamente y ejecutando el proceso paso a paso, hará grandes saltos, lo que le permitirá evitar errores capitales.

El pundo de partida para un design sprint es que la gente con distintas percepciones se junte para que aprendan los unos de los otros, e inmediatamente conseguir así un campo más amplio. Una composición posible sería: un propietario con mandato del producto, alguien de marketing, IT y dirección (financiera y comercial), y de la parte de agencia, un diseñador gráfico y conceptual, seguido de un desarrollador de front-end. El propietario del producto es un rol crucial, del cual puede variar totalmente la interpretación. 

Design sprint en tres días

Un design sprint para una nueva página web podría ser así:

  • Lunes: empiece el primer día estableciendo los target groups, los objetivos para cada uno de ellos, los mapas de experiencia de cliente y los puntos de contacto online y offline, así como el historial y los tonos de voz. Defina el quién, el qué, el cómo y el por qué de su proyecto de página web. Resumiendo, especifique el campo de actuación, el alcance.
  • Martes: empiece el segundo día formando directamente plantillas de las páginas más importantes, normalmente la página de inicio y de los productos. Es un día de hacer bocetos, determinar la estructura, de discusiones, de priorizar, seleccionar y de crear prototipos. Al final del día tendrá un 'producto mínimo adorable': un producto con las suficientes características para crear clientes felices. No tiene porque ser una página web de trabajo mientras esté funcionalmente trabajando y cree la experiencia adecuada.      
  • Miércoles: el último día probará el 'producto mínimo adorable' con los usuarios finales y los stakeholders. Tal como el héroe de Silicon Valley Steve Blank afirma: "Salga del edificio" y observe lo que sus clientes están diciendo, porque los hechos reales se encuentran fuera: Haga un pequeño test, cambie el diseño inmediatamente y pruebe rápidamente de nuevo. Al final tendrá un diseño probado y podrá establecer las prioridades para el siguiente sprint.

El design sprint original de Google Ventures es un proceso de cinco días con unos separados para dibujar soluciones, objetar dichas soluciones y después construirlas. Cuando se desarrolla una página web, sin embargo, todo esto se puede hacer en un período más corto, tal como Banfield, Lombardo y Wax describen en su libro Design Sprint.

Sprints múltiples
Aplicar sprints múltiples divide todo el proceso de diseño en pequeños objetivos. Dependiendo de la página web y del cliente, se necesitan de tres a cuatro sprints antes de empezar a construir:

  • Sprint 0: se trata de hacer bocetos y determinar los puntos de partida en términos de target groups y objetivos, tipo de fuente, colores y la estructura. El Sprint 0 proporciona una ayuda general entre todos los participantes, un boceto aproximado y un MLP (o un MVP) que puede probarse. 
  • Sprint 1: en el segundo sprint la página web se hace tangible: especifique las páginas principales, aplique el diseño funcional y visual, desarrolle estas páginas y pruébelas con clientes.
  • Sprint 2 – 3: diseñe las páginas que quedan, hágalas visibles y pruébelas de nuevo. El Sprint 3 se necesita para páginas web con múltiples target groups y grupos de producto. 

Después está la fase de transición hacia la de construcción. Aquí se involucran más desarrolladores de front-end (HTML-CSS) y la implementación de sistemas back-end (por ejemplo, un CMS como Hippo, Adobe o Hybris). Durante esta fase del proyecto es muy costoso restaurar errores. Es esto por lo que obtener y procesar feedback del cliente durante cada design sprint es vital.

Principios

Los siguientes principios pueden ayudar a hacer un progreso rápido en sus design sprints:

  • Facilitador: el facilitador escucha, toma notas, monitoriza el progreso, ajusta los tiempos y hace resúmenes.
  • Localización: asegúrese de que tiene una gran sala con buena luz, pizarras, proyector, rotafolios y una pared dónde poder pegar o colocar las notas.
  • Clientes: prepare el proceso de prueba con los clientes todo lo que pueda, para así poder hacerlo lo más rápido y eficiente posible.
  • Atención: los participantes deben estar totalmente disponibles: que no hayan ordenadores abiertos o llamadas que puedan interrumpir.
  • Tiempo: construya con descansos, y no haga un día más largo de seis o siete horas, sino perderá productividad.

Mentalidad para el éxito con design sprint
Design sprinting es un proceso iterativo. Cuando usted (como empresa) quiera utilizar un design sprinting para desarrollar una página web, tenga en cuenta que no hay que fijar el tiempo para ello. Un proceso creativo cuesta de capturar: piense y haga algo para ver lo que los clientes piensan. El feedback de los clientes es el factor de incertidumbre en términos de tiempo de producción y éxito: por tanto, los precios fijados no funcionarán. Design sprinting necesita la voluntad de realmente pensar más allá y poner a los clientes lo primero.

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