Implementar PIM: las 5 preguntas clave más comunes

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Implementar PIM

Con la transformación digital vienen nuevos modelos de negocio y canales de publicación. Las empresas están diseñando su franja de IT para desarrollar un ecommerce, crear autoservicio de proveedores y mejorar la gestión del almacén. Un elemento clave en todo esto, es la gestión de los datos de producto. Cuando las empresas B2B se dan cuenta que necesitan una Gestión de Información de Producto (PIM), se enfrentarán a numerosos desafíos nuevos. En este blog, trataremos las cinco preguntas que más se cuestionan las empresas a la hora de implementar PIM.

Como las empresas abarcan todo lo digital, los procesos de negocio están cada vez más digitalizados o totalmente recogidos para la optimización digital. La conectividad con grupos de datos, la conformidad con la legislación y regulación local, global y del sector están siendo cada vez más importantes para la eficiencia de las operaciones de negocios. Esto trae todo tipo de desafíos, pero hay uno que sobresale: cómo gestionar los datos de producto y proporcionar información optimizada para su distribución en todos los canales deseados.

Desde nuestra práctica en la implementación PIM para un gran número de clientes, aquí tenemos una lista de las cinco preguntas clave, y hemos dado las respuestas apropiadas:

1. Tengo mis datos de producto en ERP. ¿Cómo debo utilizar estos datos en conjunto con un nuevo sistema PIM?

Tradicionalmente, cada negocio tiene su información de producto o servicio almacenado en un sistema ERP de algún tipo. Para utilizar esta información de manera óptima junto con un sistema PIM, es importante saber cómo los datos de ERP se utilizan actualmente y cómo los datos de PIM se utilizarán en el futuro. No solo hay que revisar los datos de producto, sino también los procesos que implican su uso, mantenimiento y governancia son cruciales. Para elegir el método adecuado para los datos de tu producto, el proceso de crear un historial del producto inicial es clave. Hay dos maneras clave para esto: uno en el que lidera ERP, u otro en el que lidera PIM.

2. Utilizo un montón de información de otras empresas. ¿Cuál es la mejor forma de conseguir estos datos de valor de socios y otras fuentes?

Cualquier información requerida en tu sistema PIM viene de fuentes externas o internas. Tus proveedores normalmente tendrán los mejores datos y más actualizados de tu producto, que compartirán a través de grupos de datos. Hoy en día, cada vez más industrias se adaptan a los datos de producto enriquecidos y clasificaciones de producto que se ofrecen en formatos estandarizados. Uno de los más comunes es GS1(de 1WorldSync) que sirve a industrias como retail (incluyendo supermercados y farmacias), comida, medicina y bricolaje (incluyendo jardinería). Las fuentes internas pueden ser tus sistemas ERP, PLM o WMS. A través de APIs o Enterprise Service Bus (ESB) puedes acceder a otras fuentes y recoger los datos de producto adecuados de tu nuevo sistema PIM.

3. ¿Qué tipo de herramienta de calidad de datos necesito? ¿Qué se necesita hacer y revisar?

Recoger todos los datos de producto en un solo lugar es solo el principio. Necesitarás una herramienta de calidad de datos para poder responder a las preguntas de gestión como:

  • ¿Por qué tenemos una información de producto limitada en nuestro ecommerce?
  • ¿Dónde nos posicionamos con nuestro nivel de calidad de datos deseado?
  • ¿Cómo enriquecemos nuestros datos eficientemente? ¿Cómo monitorizamos su calidad en los putos cruciales como los detalles, códigos de los materiales o los ingredientes de la comida?

Querrás una herramienta que pueda analizar, validar y mejorar los datos de producto por tus procesos de negocio. Estos procesos pueden ayudar a organizar, establecer targets, sugerir mejoras de datos, monitorizar toda la calidad de los datos o secciones y atributos específicos, filtrar excepciones, ajustar los datos con la legislación y validar antes de la release de los datos.

4. ¿Cómo emigro mis datos de producto actuales al nuevo sistema?

Normalmente, la migración de datos incluye más que una simple transferencia de fuentes de datos al nuevo sistema PIM. La mayoría de los proyectos de migración también requieren rutinas complejas para la validación, limpieza y transformación de los mismos. Esto significa que el equipo del proyecto necesita tener una experiencia considerable en los sistemas de fuentes y target y un profundo conocimiento de los datos asociados. Los paseos adecuados para la migración de datos, tal como los vemos, son:

  1. Confirmar los requisitos empresariales y elegir una estrategia de migración adecuada
  2. Revisar la calidad de los datos, y la limpieza de los mismos
  3. Definir cómo establecer el sistema
  4. Crear un plan de migración de datos
  5. Ejecutar el plan de migración de datos
  6. Realizar revisiones después de la migración

5. ¿Cómo doy acceso a mis proveedores?

En muchos entornos B2B, los proveedores proporcionan sus datos de producto en muchos tipos de formato. Por email, fax (sí, todavía se utiliza en 2019), documentos excel o XML. Todos estos formatos necesitan subirse manualmente al sistema manteniendo los datos de producto: ERP o PIM. Dependiendo del número de productos, la gente puede dedicarse un día entero a subir los datos. A parte de subir los datos al sistema, se hace la validación manual de cada registro para ver si cumple con las reglas mínimas de calidad de la empresa. Hay revisiones básicas como: ¿hay una imagen del producto? ¿se proporciona una breve descripción? ¿hay alguna restricción legal? Si solo tienes un par de proveedores, esto no es un gran problema. Pero, ¿y si tienes un supermercado o una empresa mayorista con miles de proveedores? Entonces es mejor que busques una manera más sencilla de procesar todos los datos: a través de un portal de proveedor. Aquí, el propio proveedor sube sus datos manualmente o automáticamente. Después de procesar, se envía un registro automáticamente al proveedor y el que recibe el producto.

En este blog, solo hemos tocado el principio de estas preguntas elementales de un PIM. Si quieres saber más, descarga gratis nuestro whitepaper Cómo implementar PIM, o contacta directamente con nosotros.


CCO

Pregunta a Victor


17 de enero de 2019

De

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