WHITEPAPER

El viaje de compra digital

14 de septiembre de 2018
Por Victor Terpstra

Primero comenzamos online

Internet fue una revolución sin precedentes. Con tan solo unos clicks, podemos comparar vendedores, precios, productos y características. Hacemos nuestra propia búsqueda y nos hemos vuelto expertos en qué comprar, a quién comprárselo y cuánto pagar.

Después nos fuimos a lo social

Hoy en día, estamos continuamente consultando opiniones de otras personas sobre aquellos productos en los que estamos interesados. Fotografiamos, revisamos, valoramos y compartimos públicamente nuestros sentimientos, consejos, fotos y vídeos sobre cualquier producto, desde hoteles hasta pasta de dientes.

Hoy en día, somos nuestros propios móviles

Ahora toda esta información y recomendaciones sociales están en nuestros bolsillos. Y la forma de consumir se ha transformado de nuevo.

El poder está en manos de los clientes

Juntando todas estas tendencias hay un consumidor totalmente nuevo - y muy exigente. La manera en la que vendemos tiene que cambiar también.

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